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携帯販売バイト・アルバイト・求人

高収入のバイトの代表格ともいうべき携帯販売のバイト。効率よく稼ぎたいという人にとっては、まさにうってつけともいえるバイトなのかもしれません。しかし、それだけに仕事内容や必要なスキルなどが気になるところ。収入が高いだけに何か特別な能力が必要なのではないかと、二の足を踏んでしまっている人も多いのではないでしょうか。確かに携帯販売のバイトは覚えることも多く、高収入だけあって大変なことも少なくありません。しかし、それ以上に大きなメリットを得られるバイトでもあるのです。今回はそんな携帯販売のバイトの仕事内容から面接における注意点にいたるまで、できるだけ具体的に解説いたします。携帯販売のバイトについて悩んでいる人は、ぜひ参考にしてみてください。

バイト・アルバイト・求人お役立ち情報

?仕事内容・特徴

携帯販売のバイトは、販売会社によって仕事内容が大きく異なることがよくあります。携帯電話を販売する業務が中心だと思われがちですが、勤める販売会社によっては必ずしもそういうわけではありません。携帯ショップにやってくるお客様というのは、何も携帯電話を新しく購入するためだけに来店するのではありません。料金プランや住所などの各種変更手続きや、携帯電話に関するさまざまな説明や案内などを求めてやってきます。携帯販売のバイトはこうしたさまざまな要求に対応しなければならないのです。もちろん、その中で携帯電話の販売促進のための業務もしていくことになるでしょう。しかしながら、ただ携帯電話を販売するだけでよいというわけではないということをよく覚えておきましょう。ときには、販売促進のためにチラシやティッシュ配りをすることもありますし、店内の清掃やディスプレイの整理などといった雑用も合わせてこなしていく必要があります。携帯電話に関することだけでなく、関連するインターネットや電力などのサービスについての案内なども仕事内容に含まれるでしょう。また勤務する店舗によっては、新機種の発売に伴って、店頭でPR活動などをすることもあります。こうしたさまざまな業務に対応するために、バイトスタッフはたくさんのことを覚えておく必要がありますが、携帯電話やそれに関連する商品などの知識を習得するということもまた、携帯販売スタッフの仕事内容のひとつといえるでしょう。

?身につくスキル

携帯販売のバイトには、特に丁寧な接客マナーが要求されます。物を売るという仕事には、飲食関係などの接客業よりもさらに高度な接客スキルが求められますが、業務を通じてこうした高いレベルの接客技術を身につけられる点は、ほかのバイトにおいてはなかなか得ることのできない経験です。ほかのショップなどではお客様が商品を選んで品物を購入することになりますが、携帯ショップでは販売員がお客様に商品をすすめたり、お得な料金プランの紹介をしたりするなどを通じて品物を購入してもらわなければなりません。こうした業務は確かに大変なことかもしれませんが、その分だけ身につけられるスキルもかなり高度なものとなります。携帯販売スタッフとして身につけたこうした接客スキルは、ほかの接客業だけでなく営業職などにも活かすことのできる経験になるでしょう。それから、携帯電話の料金プランや機種に関する項目はとても複雑でわかりにくいものです。なかには販売会社にクレームを入れてくるお客様もおり、販売スタッフはこうしたクレームにも柔軟に対応していかなければなりません。クレームを受けた場合は、まずお客様に納得してもらうということを心がけなければなりませんが、クレーム処理という業務を通じてお客様に納得してもらえるだけの説明力を身につけることもできます。クレーム処理に限らず、携帯販売の仕事は言葉でもって訴えかける仕事なので、コミュニケーション能力を身につけるためには最適のバイトだといえるでしょう。

?メリット・やりがい

携帯販売のバイトはとにかく時給が高い点にメリットがあります。それだけでなく、残業手当やボーナスがつくこともあるので、かなりの高収入を見込むことができるバイトなのです。なかには月に30万円ほど稼ぐことができるというショップもあり、ガッツリ稼ぎたいという人にとってはうれしいメリットがたくさんあります。また、バイトとはいえ、携帯販売のバイトスタッフはかなり高度な業務をこなさなければなりません。その中で、販売員としてのスキルが高いと認められた人は、正社員に登用されるということも決して珍しいことではありません。将来的に販売会社のスタッフとして正社員を目指している人にとっては、大きなメリットになるといえるのではないでしょうか。それから、販売スタッフとして経験を積むことは、正社員登用のチャンスが広がるばかりではなく、携帯電話に関する専門的な知識を手に入れることでもあります。複雑な料金プランの仕組みやさまざまな携帯機種の違いなどの知識は、自分自身の料金プランや携帯機種の選び方にも活かすことができるでしょう。携帯電話のお得な使い方や裏技、また最新機種の情報など、普通では知り得ない知識や情報をいち早く得られることもメリットのひとつです。

?こういう人に向いています

携帯販売の仕事は接客業です。しかも商品の説明やプランの案内など、お客様と話す時間がとても長いのがこの仕事の特徴です。それだけに、人と話すのが好きでないと務まらない仕事でもあります。接客中は雑談なども交えてお客様をもてなしていくこともありますが、そのようにお客様に合わせて話を考えるスキルなども販売員には要求されます。そう考えると、話好きやおしゃべり好きな人に向いている仕事であるといえるでしょう。口が達者という人や、おしゃべりが上手という人は、携帯販売の仕事においてまさにうってつけの性質です。それから、携帯電話がもともと好きという人も販売スタッフとしての適性があるといえます。携帯ショップのスタッフは、とにかくさまざまなことを覚えなければなりません。初めのうちは業務以外の時間を使って覚えていくことになるでしょう。しかしそうなると、やはり携帯好きでないと途中で覚えるのがつらくなってしまうかもしれません。携帯電話に興味があるとか、細かな料金プランなどを研究するのが好きという人であれば、複雑な違いなどを覚えなければならない販売スタッフの仕事であっても、楽しく働いていくことができるでしょう。

?面接の注意点

接客業が中心となる携帯販売のバイトでは、面接においても接客に向いているかどうかの適性が判断されることになります。たとえば、接客の基本である丁寧な言葉遣いであるとか、明るい笑顔ができているかどうかなどは、細かくチェックされることになるでしょう。面接に臨む際はまずはっきりとした口調で受け答えをするようにし、できれば笑顔を絶やさずに臨むようにすると良いでしょう。また、面接で志望動機を聞かれたときは、携帯電話が好きだということをアピールすると良い結果を得やすくなります。自分の使っている携帯電話のキャリアが面接を受ける販売店と同じであったりすると、それもひとつのアピールになるので、携帯電話に関する知識や情報は積極的に伝えるようにしましょう。たくさんのことを覚えなければならない仕事でもあるため、勉強に対する意欲を見せるということも有効です。検定や資格についての話をすると意欲をうまく示すことができるので、何か資格などを所有しているときはアピールしてみても良いかもしれません。ときには予想外の質問を受けることもあるでしょう。販売員はクレーム処理などの対応力が求められますが、それだけにどんなときでも慌てずに対処するということを心がけましょう。

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