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早朝のアルバイトで求められる人材
早朝のアルバイトを募集している職場は、きちんと時間通りに出勤してくれるしっかりした人を求めています。また、体調不良などでシフトに穴が開いた場合、臨時でも柔軟にシフトに入ってくれる人材が望ましいでしょう。仕事内容は、来客の増える時間帯までに店舗の品揃えを揃えたりと自分で仕事を見つけて動ける人や、黙々と作業を進める場合が多いので、コツコツと作業をするのが好きな人が好まれます。
顔が見えないメール対応のバイトで大事なこと
私は以前、メール対応スタッフのバイトをしていました。
内容は、お客様からきたメールに対して、パソコンからお返事をするというものです。お礼や苦情、問い合わせなど様々なメールがきました。その中でも一番、言葉の言い回しに細心の注意を払う必要があったのは、苦情対応でした。
バイトを始めた当初は、苦情メールへの返答内容が更に大きな苦情を生んだりしていました。「申し訳ございませんでした」の連発や、「こちらとしましては~」などの言い返しが原因でした。顔が見えないメールでの対応だけに、より心をこめた誠実な対応が求められるバイトだと、しばらくたつと理解できるようになりました。
同じ会社内で事務員として、社員登用をしてもらえることになり、メール対応をすることは少なくなりましたが、バイトを通して学んだ、「心をこめた言い方や伝え方」は、電話応対や来客応対で生かされていると思います。